FAQ
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir bearbeiten deine Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen. Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit in der Regel 4–8 Werktage.
Der Versand mit Sendungsverfolgung ist kostenlos. Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Du hast nach Erhalt deiner Bestellung 30 Tage Zeit, um eine Rückgabe anzumelden.
Gehe dafür einfach auf unsere Kontaktseite. Unser Kundenservice sendet dir anschließend alle notwendigen Informationen sowie die Rücksendeadresse.
Bitte sende deine Bestellung nicht zurück, bevor du uns kontaktiert hast, damit wir deine Rückgabe schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice hilft dir gerne bei allen Fragen weiter.
Gehe einfach auf unsere Kontaktseite und sende uns eine Nachricht.
Wir beantworten alle Anfragen innerhalb von 24 Werktagsstunden.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren die gängigsten Zahlungsmethoden:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
Alle Transaktionen sind dank SSL-Verschlüsselung zu 100 % sicher, sodass deine persönlichen Daten und Zahlungsinformationen geschützt sind.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer.
Du kannst dein Paket jederzeit über unsere Seite „Bestellung verfolgen“ verfolgen.